株式会社いえらぶGROUPによる、お客様情報の流出に関するお詫びとご報告

お客様各位
平素より株式会社ニイノ建設および株式会社ニイノリアルタウン情報館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当社グループ(株式会社ニイノリアルタウン情報館)が管理していたお客様の個人情報が外部へ流出するという重大な事態が発生しました。お客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申しあげます。
本件は、当社グループが利用する外部クラウドサービス(運営元:株式会社いえらぶGROUP)への不正アクセスを直接の原因とするものです。当社は、不確かな情報を公表することのないよう、外部のサイバーセキュリティ専門機関によるフォレンジック調査の完了をもって事実確認を終えた上で、本件を公表いたします。
日付 事項
2026年4月6日 株式会社いえらぶGROUPが不正アクセスの可能性を認識し、初動調査を開始
2026年4月30日 株式会社いえらぶGROUPが外部フォレンジック調査完了、流出情報の範囲を確定
2026年5月8日 当社が株式会社いえらぶGROUPより把握状況および対応方針の報告を受ける
2026年5月16日 当社が株式会社いえらぶGROUPより調査完了の報告を受ける
2026年5月20日 当社が本件をホームページサイト上にて公表

流出が確認された情報

一部のお客様の情報が外部に流出したことが確認されています。流出が確認された情報の種類は以下のとおりです。
※お問合せ時にお客様自身でご記入された情報のみが対象です。
メールアドレス
電話番号
住所
性別・生年月日・職業・年収
希望条件等の入力情報
お客様とのやり取りの一部

流出していないことが確認された情報

今回の調査において、以下の情報の流出は確認されていません。
クレジットカード情報
マイナンバー情報
要配慮個人情報(健康・病歴・犯罪歴等)

対象のお客様への個別ご連絡について

流出対象となったお客様に対しては、株式会社いえらぶGROUPより個別にご連絡いたします。
連絡が届いていない場合や、対象への該当有無が不明な場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

再発防止に向けた取り組み

本件を受け、当社では以下の取り組みを進めています。
該当クラウドサービスのログインパスワードの変更
該当クラウドサービスの多要素認証の必須化
委託先の情報セキュリティ審査強化
社内重要システムのセキュリティ強化
社内教育の強化
いえらぶ社とも引き続き緊密に連携し、原因の完全解明と再発防止に取り組んでまいります。

お問い合わせ先

本件に関するご質問・ご不明点は、株式会社いえらぶGROUPの専用窓口へお問い合わせください。
株式会社いえらぶGROUP 専用窓口
お問い合わせフォーム:
https://www.ielove-group.jp/inquirypolicy/
電話番号:0120-962-963
受付時間:平日 9:45〜19:00
本件に関する株式会社いえらぶGROUPの開示:
https://www.ielove-group.jp/news/detail-1379

 

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ながら、下記日程において冬季休暇の為、終日休業致します。

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【臨時休業日】

●株式会社ニイノ建設

  ■2026年5月2日(土)~2026年5月6日(水)

●株式会社ニイノリアルタウン情報館

  ■2026年5月2日(土)~2026年5月7日(木)

 

【営業再開日】

●株式会社ニイノ建設

  ■2026年5月7日(木)~

●株式会社ニイノリアルタウン情報館

  ■2026年5月8日(金)~

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また、設備に関して不具合が発生した場合の連絡先は、お住まいの物件によって異なります。

契約書の内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。

 

【水廻り・カギ等のトラブル】

■東京海上ミレア・・・24時間365日受付

・現場急行サービス 0120-365-935

※緊急性がある場合、34時間365日出張します。

出張料金、一部作業は無料となりますが、内容によっては別途費用が発生します。

 

■宅建ファミリー共済・・・24時間365日受付

・宅建ファミリー共済ホームサポート 0120-081043

※出張料金、応急処置に要する作業は無料となりますが、内容によっては

別途費用が発生します。

 

■日本共済・・・24時間365日受付

・住まいの現場急行サービス 0120-341-343

※出張料金(年2回まで)、応急処置に要する作業は無料となりますが

内容によっては別途費用が発生します。

 

【電気設備に関するトラブル】 ※休暇あり

・ユーコー社 03-3732-1616

 

期間中はご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願い致します。

 

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平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ながら、下記日程において社内研修を行う為、短縮営業とさせていただきます。

 

【短縮営業日】

●株式会社ニイノ建設・株式会社ニイノリアルタウン情報館

  ■2026年4月24日(金)17時30分~

※4月24日17時29分までは通常通り、営業しております。

 

【営業再開日】※定休日明けに営業再開いたします。

●株式会社ニイノ建設 (土・日 定休日)

  ■2026年4月27日(月)

●株式会社ニイノリアルタウン情報館 (水・木 定休日)

  ■2026年4月25日(土)

 

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また、設備に関して不具合が発生した場合の連絡先は、お住まいの物件によって異なります。

契約書の内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。

【水漏れ・カギ等のトラブル】

■東京海上ミレア・・・24時間365日受付

・現場急行サービス 0120-365-935

※緊急性がある場合、34時間365日出張します。

出張料金、一部作業は無料となりますが、内容によっては別途費用が発生します。

■宅建ファミリー共済・・・24時間365日受付

・宅建ファミリー共済ホームサポート 0120-081043

※出張料金、応急処置に要する作業は無料となりますが、内容によっては

別途費用が発生します。

■日本共済・・・24時間365日受付

・住まいの現場急行サービス 0120-341-343

※出張料金(年2回まで)、応急処置に要する作業は無料となりますが

内容によっては別途費用が発生します。

【電気設備に関するトラブル】

・ユーコー社 03-3732-1616

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大変恐れ入りますが、休業期間中のお電話のお問い合わせにつきましては

お受けできかねますのでご了承くださいませ。

メールのお問い合わせにつきましては、翌営業日以降、順次対応させていただきます。

期間中はご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願い致します。

 

#ニイノ#NIINO#大田区#大森町#梅屋敷#蒲田#雑色#京浜急行線#設計事務所#一級建築士事務所#近き人喜んで、遠き人来たる#Followme

 

この度、世田谷4丁目新築分譲住宅の完成見学会を開催します!

 

今回「ホテルライク」をテーマに設計された当物件。

設計士こだわりのスタイリッシュな内装が特徴的です。

分譲住宅や土地を探されている方、オーナー様、設計を検討中の方などなど…

 

貴方の一つ一つの疑問を当社営業スタッフがお答えします。

この機会に是非ニイノのデザイナーズ木造建築をご体感ください。

 

ご希望される方は「お電話」もしくは「当社HPお問い合わせ(CONTACT)」より

ご予約くださいませ。

直接現地へお越しいただいても問題ございません。

 

皆様のご来場を心よりお待ちしております。

 

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1. 現場住所

東京都世田谷区世田谷4-18-17

世田谷線「世田谷駅」から徒歩5分

 

2. 日時

5/17(土)・18(日) 10時-17時

 

3. 予約方法

①お電話でのご予約 :0120-655-210

②当社HPお問い合わせ(CONTACT)でのご予約

※完成見学会予約希望とお問い合わせください。

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